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          服務隊伍:
           廣州市花都區新華美都燈煌燈飾店從自已的服務理念出發,盡最大的資源配置最完善最專業的服務隊伍,公司從事售后服務的工作人員占到公司人員總數的三分之一,人數達到20人之多,專業為客戶提供最快捷最滿意的服務。

          服務內容:
          受理并接收客戶對美都燈飾連鎖公司產品的咨詢與意見;
          處理各類客戶投訴及市場投訴,第一時間反饋;
          受理部分消費者的產品退貨、換貨;
          負責客戶回訪與開展重點客戶關懷計劃,了解客戶需求;
          保存客戶基本資料,并進行整理與變更;
          建立與實施“客戶關系管理系統”(CRM),服務更專業。


          服務保證一:凡是在本公司購燈1000元以上者,新華鎮內一律提供免費送貨(新華鎮外只收取運輸費);


          服務保證二:凡是在本公司選購的大燈,新華鎮內一律提供免費的上門安裝;

          服務保證三:凡是在本公司購買的電子類產品保用期為一年,一年內免費維修或退換;

          服務保證四:凡是在本公司購買的除電子類的產品外的產品一律免費提供十年免費維修(收取配件費);

          服務保證五:我們將不定期對您進行回訪,了解您對我們產品的使用情況,看您是否對我們的服務感到滿意;

          服務保證六:廣州市花都區新華美都燈煌燈飾店將長期跟進您對我們產品使用的滿意度;

          服務保證七:廣州市花都區新華美都燈煌燈飾店長期為您提供有償的燈具清潔與保養服務,熱線電話:020-66822763/66822792。

                 美信服務公司除了提供專業的燈具清潔燈具安裝、維修、清潔等服務,還能為您提供家庭清潔,搬家運輸等服務。如有需要請電:020-66822762/66822792.

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